A regisztrációval Ön teljes jogú felhasználóvá válik! Kedvére rendelhet áruházunkból és hozzáférhet a kizárólag regisztrált tagjaink által elérhető felületekhez (Hírlevél, Ötlettár), ahol olyan ingyenes ötleteket talál, melyekkel szebbé teheti otthonát, környezetét.
A regisztráció díjtalan!
A vásárláshoz elengedhetetlen feltétel a regisztráció. A regisztráció után azonnal vásárolhat áruházunkban.
A regisztráció folyamán csak olyan adatot kérünk Öntől, melyek egy esetleges vásárlásnál, a számlázás és szállítás teljesítéséhez feltétlenül szükségesek! Minden adatot bizalmasan kezelünk, harmadik félnek, át nem adjuk! A regisztráció során, a későbbi zökkenőmentes vásárlás érdekében, kérjük pontosan adja meg adatait, elérhetőségeit!
*A rosszul megadott adatok okozta hibáért és kellemetlenségért a Kétpár Bt. felelősséget nem vállal!*
Figyelem!Ha regisztráció után mégsem tud belépni felhasználó nevével és jelszavával, kérjük hívja ügyfélszolgálatunkat: 0630/ 33-51-427.
Elfelejtett jelszó: Klikkeljen a "Jelszó emlékeztetőre". Rendszerünk azonnal elküldi önnek a jelszavát.
Megrendelés menete
Termék vételára: minden esetben a termékek mellett feltüntetett bruttó (ÁFA-t tartalmazó) ár!
A kiválasztott terméket a "Mehet" feliratú linkre klikkelve teheti a kosárba. A rendelés mennyisége egyszerűen módosítható a rublikában feltüntetett darabszám megváltoztatásával. Egy megrendelésen belül több árucikket is összevonhat.
A vásárlás után a bal felső menüben a "kosár tartalma" gombra kattintva ellenőrizheti a kosara tartalmát. Itt van lehetösége arra is, hogy kosara tartalmát módosítsa. A kiválasztott termékeket a rendszer 1 hétig a kosárban tartja, majd annak leteltével törli azokat.
Ezt követően a "megrendelést elküld" gombra kattintva fejezheti be a rendelést. Arra is lehetősége van hogy nyomon kövesse megrendeléseit, az áruházi rendszerbe való belépés után, a "megrendelések" gombra kattintva. A "részletek" gombra kattintva kinyomtathatja megrendeléseit. A rendszer három levelet küld önnek.
A megrendelés feldolgozásakor
A postára való feladáskor
És amikor az áru ellenértéke megérkezett a cégünknek
A Webáruház rendszere a megrendelések leadását követően automatikusan azonnal értesítést küld a kereskedő és a vásárló e-mail címére. A visszaigazoló levél tartalmazza a megrendeléssel kapcsolatos összes információt. Mivel az értesítés a vásárló által megadott e-mail címre történik, ezért annak korrekt elérhetősége a vásárló felelőssége.
A szállítási költség a vásárlót terheli, a csomagolási és adminisztratív költséget, beleértve a termékek biztosítási díját is, a webáruház fizeti.
1500 Ft alatti megrendelést, az Önök érdekében is, az aránytalanul magas postaköltség és az adminisztrációs költség miatt nem áll módunkban elfogadni. Megértésüket köszönjük.
A webáruházunk kínálata folyamatosan bővül, így érdemes rendszeresen visszalátogatni és megtekinteni Újdonságainkat. Amennyiben szeretne tájékoztatást kapni új termékeinkről, kérem iratkozzon fel HÍRLEVELÜNK-re, mivel regisztrált felhasználóinkat rendszeresen tájékoztatjuk új árukínálatunkról, kreatív technikáinkról, pályázatainkról, akcióinkról.
Hírlevelönkre itt iratkozhat fel, illetve amennyiben a jövőben nem kíván hírlevelet kapni arról e-mailben le is iratkozhat.
Szállítás
A szállítás postai utánvétellel, illetve előreutalással történik a Magyar Posta Logisztikai (MPL) üzletága által.
A megrendelt terméket 4-5 munkanapon belül postára adjuk. A postára adást követően a szállítási határidő 1 munkanap.
A készleten nem lévő termékek vagy az összetett megrendelések esetében a szállítási határidő változhat, erről azonban a rendelés napját követően maximum 2-3 munkanapon belül tájékoztatjuk.
Sürgős kiszállítás esetén (pl: születésnap, karácsony) kérjük a megrendelés megjegyzés rovatában mindenképpen jelezze azt munkatársaink felé.
Amennyiben előre tudja, hogy valamely napon vagy hosszabb ideig nem tartozkódik otthon, kérem a megrendelés megjegyzés rovatában írja meg, hogy mikori kiszállítás felelne meg Önnek.
Szállítás díja
A szállítási díj az MPL által kikalkulált árak alapján kerül megállapításra a megrendelet termék értéke alapján. A szállítási díj táblázatot webáruházunkban megtalálja. Lehetőség van az előreutalásra is, így akár 400-500 Ft-ot is meg lehet spórolni a postai költségen. Előreutalási igényét jelezze a megrendelés elküldésekor a megjegyzés rovatban. Ebben az esetben a kollégánk megküldi Önnek bankszámlaszámunkat és az utalandó összeget. Az utaláskor kérem minden esetben jelezze nevét és megrendelésszámát. Amint az utalandó összeg megérkezik azonnal küldjük a csomagot.
A webáruházban megrendelt üveg, porcelán termékeket törékenyként adjuk fel, amely postaköltsége / 500 ft többlet/ az ügyfeleket terheli.
Szállítás menete
A kézbesítés, vagy kézbesítési kísérlet 2 alkalommal (8-17 óra között) történik, ennek sikertelensége estén az illetékes postahivatalon letétbe helyezik a küldeményt. Javasolt, megrendeléskor olyan szállítási címet megadni, amin munkanapokon 8-17 óra között az áru átvétele biztosított.
Sikertelen kézbesítésnek minősül, amennyiben az adott címhelyen - bármely a Postának fel nem róható okból - a Posta a küldemények kézbesítését nem tudja elvégezni. A Posta ebben az esetben – „Értesítő kereskedelmi csomag érkezéséről” című nyomtatvány egy példányát a kézbesítési kísérlet pontos idejének, a sikertelenség okának, illetve telefonszámnak feltüntetésével hátrahagyja, melyen keresztül a címzett a küldemény ismételt kézbesítését különdíj ellenében kezdeményezheti.
A Posta az értesítőn megjelölt postahelyen, a kézbesítési kísérlet napját követő 10 munkanapig biztosítja a küldemény átvételét. Az átvételi határidő lejártáig át nem vett küldeményt a Posta visszaküldi a Feladónak.
Amennyiben sikertelen kézbesítést követően (az ügyfél a postán nem vette át a csomagot) az áru visszaérkezik telephelyünkre, és azt ugyanaz a vevő újra megrendeli, már csak bankszámlánkra történő előreutalás után tudjuk ismételten postázni.
Személyes átvétel
Személyes átvételre egyeztetett időpontban kerülhet sor, erre vonatkozó igényét kérjük mindenképpen jelezze a megrendelés megjegyzés rovatában.
Személyes átvétel helyszíne: Erzsébet /XX.kerület/, Szigetszentmiklós
Fizetési mód
Az áru átvételekor, készpénzben történik. Az összeg tartalmazza a postai utánvét díját. Ezen a szállítás költsége külön tételként jelenik meg. Lehetőség van előreutalásra is a fent ismertetett módon.
Amennyiben áruházunk egyszerre több akciót, kedvezményt/kedvezményeket is hirdet ügyfelei számára, egy rendelés folyamán azokból csak egyfajtát lehet igénybe venni. Az ügyfélnek lehetősége van eldönteni, hogy számára melyik kedvezmény a leginkább megfelelő.
Webáruházunkban lehetőség van külföldre történő szállításra is, ebben az esetben kérjük e-mailben, vagy telefonon adja le megrendelését. Cégünk az áru raktáron létét, iletve a várható szállítását visszaigazolja Önnek, továbbá tájékoztatja a nemzetközi futárszolgálat kézbesítési díjáról. Amennyiben a szállítási feltételek megfelelnek Önnek, a termék és szállítás árának kiegyenlítése előreutalással történik. Miután a webáruház számláján a vételár megjelent, illetve a csomagküldés meggyorsítása érdekében a banki átutalást iogazoló dokumentumot elküldte, az árut azonnal küldjük.
További kérdése esetén forduljon hozzánk bizalommal.
Amennyiben Ön regisztrált vásárló, úgy bejelentkezés után, az "Adatmódosítás" gombra kattintva szükség szerint megváltoztathatja adatait.
Elállás joga, visszvásárlási garancia
17/1999. Kormányrendelet szabályozza.
A megrendelő a szerződéstől, a készhezvételtől számított nyolc napon belül, indoklás nélkül ellálhat. Ez azonban nem vonatkozik a személyesen átvett termékekre. Ebben az esetben az eladó a kifizetett összeget haladéktalanul, de legkésőbb az áru visszaszolgáltatását követő 30 napon belül visszatéríti!
A termék csak az eredeti bontatlan csomagolásban, és hibátlan állapotban szolgáltatható vissza. A visszafizetés a termék árára vonatkozik, a szállítási költségre nem vonatkozik. A visszaszállítás költsége a vevőt terheli! Cégünk nem vesz át utánvétellel, portosan feladott csomagot.
Bontott, használt, sérült termék visszavásárlására a Kétpár Tesvér Bt. nem kötelezhető.
A 8 napos áru visszavétel egyedi megrendelésekre nem vonatkozik (egyedi méretben levart, levágatott textíliák). Egyedi megrendeléseket, nem áll módunkban csak termékhiba esetén visszevenni.
Felhívjuk szíves figyelmét, hogy a terméket kizárólag számlával együtt tudjuk visszavenni vagy cserélni. A számlát kérjük a visszaküldött áru mellé betenni.
Az elállási jog gyakorlása miatt, az áru visszaszolgáltatásávalkapcsolatosan felmerült költségeket minden esetben a megrendelő viseli, egyéb költség ezen felül nem terheli.
Az elállási jog kizárólag írásban, e-mail útján érvényesíthető az info@vegyelmeg.hu címen.
Ügyfélszolgálat
Ha a termékkel kapcsolatos kérdése van, kattintson a menüsorban, a lap tetején található "GYÍK" -re, vagy az Interaktív menüpontban feltüntetett "e-mail"-en keresztül írhat ügyfélszolgálatunknak.
Ügyfélszolgálatunk telefonszáma: 0630/ 3351-427
Copy Right
A honlap tartalma (szöveg és képek) a Kétpár Testvér Bt. kizárólagos szellemi tulajdonát képezik. A cég írásos engedélye nélkül sem online, sem nyomtatott formában felhasználni tilos. A honlap tartalmával bárminemű jogtalan visszaélés büntetőjogi feljelentést és kártérítési pert von maga után.
Adatvédelem
Webáruházunk a látogatók személyes adatait a mindenkor hatályos jogszabályokkal összhangban kezeli, amelyeket az adatkezelés minden fázisában köteles betartani. Az adatkezelés során többek között az alábbi jogszabályok betartását biztosítjuk
A személyes adatok védelméről és a közérdekű adatok nyilvánosságáról szóló 1992. évi LXIII. törvény,
A hírközlésről szóló 2001. évi XL. törvény VIII. fejezetében foglalt adatkezelési szabályok ("Hkt."),
A webáruház a tudomására jutott személyes adatokat bizalmasan kezeli, azok megismerését az érintett előzetes hozzájárulása nélkül más személy számára nem teszi hozzáférhetővé, illetve azokat nem hozza nyilvánosságra.
Személyes adatokat kizárólag a szerződés teljesítése és a szerződés feltételeinek későbbi bizonyítása érdekében tároljuk.
A megrendelőlap magyar nyelven készült, írásbeli szerződésnek minősül, melyet rendszerünk sorszámmal lát el, és melyet visszakereshetően megőrzünk. Webáruházunkban a szerződéskötés nyelve a magyar nyelv.
A Megrendelőlap elküldésével és annak a Kétpár Testvér BT. által történő visszaigazolásával a 17/1999.(II.S.) Korm. rendelet alapján távollévők közötti szerződés jön létre a Kétpár estvér Bt., mint Szállító, valamint a Megrendelő, mint Vevő között az alábbi alpontok szerinti feltételekkel:
A Szállító köteles utánvéttel útján a Vevő által a Megrendelőlapon kiválasztott termékeket az azon megjelölt szállítási címre eljuttatni. Amennyiben a megrendelés teljesítése bármilyen okból akadályba ütközik, úgy a Szállító köteles haladéktalanul e-mail vagy telefon útján felvenni a kapcsolatot Vevővel a továbbiak egyeztetése érdekében.
Vevő köteles az általa feladott Megrendelőlapon megjelölt és a Szállító által a megadott címre kiszállíttatott termékeket átvenni, a Szállító által küldött visszaigazoláson feltüntetett vételárat készpénzben a kézbesítő részére kifizetni.
Vevő az áru átvételétől számított 8 munkanapon belül indokolás nélkül elállhat, ez esetben azonban köteles az eredeti csomagolásban azt a Szállítónak visszaszolgáltatni és viselni az ezzel kapcsolatosan felmerülő költségeket. A használatlan állapotban való visszaszolgáltatás kötelezettsége nem terjed ki arra az esetre, ha a Vevő hibás teljesítés miatt áll el a szerződéstől.
Írásban történő elállás esetén elegendő az írásbeli nyilatkozatot 8 munkanapon belül megküldeni.
Az esetleges jogviták elbírálására Felek a Pesti Központi Kerületi Bíróság illetékességét kötik ki.
Az itt nem szabályozott kérdésekre a Polgári Törvénykönyv, valamint a távollévők között kötött szerződésekről szóló 17/1999.(II.S.) Korm. számú rendelet szabályai az irányadóak.
A Kétpár Testvér Bt. a Vevők adatait a szerződések teljesítése és az esetleges kifogások intézése érdekében az ügyletekre vonatkozó adatokkal együtt tárolja, azokat alvállalkozóinak/ szállítást végző cégnek/ átadja, akik azonban nem jogosultak azokat a teljesítést követően tovább tárolni, illetve megőrizni vagy más harmadik személyek részére továbbadni.
A webáruházban vásárolt termékekre reklamációt minden esetben e-mailben fogadunk el.
Az internetes vásárláshoz kapcsolódó jogszabályokat, vásárlási tanácsokat itt talál.
Az 1959. évi IV. törvény a Polgári Törvénykönyvről Magyarországon minden újonnan vásárolt termék esetében 2 éves szavatossági időt biztosít, amennyiben fogyasztói szerződés jön létre (amely a gazdasági vagy szakmai tevékenység körén kívül eső célból szerződést kötő személy – fogyasztó – és olyan személy között jön létre, aki (amely) a szerződést gazdasági vagy szakmai tevékenysége körében köti.
A szavatosság feltételeit a Polgári Törvénykönyv és a 49/2003. GKM rendelet tartalmazza. A webáruház szavatossági kötelezettséggel tartozik, amennyiben az eladott termék a teljesítés időpontjában nem felel meg a jogszabályban vagy a szerződésben meghatározott tulajdonságoknak.
A szavatosság érvényesítésének feltétele, hogy amennyiben a felek a hiba eredetét illetően nem értenek egyet, a fogyasztó kötelezettsége a hiba eredetének bizonyítása (szakvélemény). A teljesítést követő hat hónapon belül vélelmezni kell, hogy a felismert hiba már a teljesítés időpontjában megvolt. Ebben az időszakban a bizonyítás a webáruház kötelezettsége.
Ha a fogyasztó a hibát a szerződéskötés időpontjában ismerte, vagy azt ismernie kellett, a webáruház mentesül a szavatossági felelősség alól.
Hibás teljesítés esetén a fogyasztó elsősorban — választása szerint — kijavítást vagy kicserélést követelhet, kivéve, ha a választott szavatossági igény teljesítése lehetetlen, vagy ha a webáruház számára a másik szavatossági igény teljesítésével összehasonlítva aránytalan többletköltséget eredményezne, figyelembe véve a szolgáltatott dolog hibátlan állapotban képviselt értékét, a szerződésszegés súlyát, és a szavatossági jog teljesítésével a jogosultnak okozott kényelmetlenséget.
Ha sem kijavításra, sem kicserélésre nincs joga, vagy ha a webáruház a kijavítást, illetve a kicserélést nem vállalta, vagy e kötelezettségének megfelelő határidőn belül, a fogyasztónak okozott jelentős kényelmetlenség nélkül nem tud eleget tenni — választása szerint — megfelelő árleszállítást igényelhet vagy elállhat a szerződéstől. Jelentéktelen hiba miatt elállásnak nincs helye.
Fogyasztói szerződésben semmis az a kikötés, amely e rendelkezésektől a fogyasztó hátrányára tér el.
Jogérvényesítés
Kérjük kedves vásárlóinkat, hogy amennyiben a megrendelt termék megérkezik, az átvétel igazolása előtt ellenőrizze, hogy a terméket hiánytalanul megkapta –e. Kiszállítás esetén máskülönben nehéz bizonyítani az esetleges hiányokat.
Amennyiben termékeinkkel kapcsolatosan minőségi kifogás merülne fel, úgy a jogszabályoknak megfelelően a 49/2003. GKM rendelet által meghatározottak szerint járunk el.
A szavatossági igényeket a vásárlást igazoló bizonylattal tudják érvényesíteni. Az webáruháznak a jogszabály értelmében jegyzőkönyvet kell felvennie a minőségi kifogásról. A jogszabály értelmében törekszik arra, hogy a minőségi hibás termék kijavítását vagy kicserélését 15 napon belül elvégezze.
A minőségi kifogásokkal kapcsolatban kérjük, keresse a fent található elérhetőségeinket. Kérjük, a számlát feltétlen őrizze meg, mert a garancia csak a számla bemutatásával és eredeti dobozban, hiánytalanul, tartozékokkal együtt visszaküldött termékre érvényesíthető.
Garanciális igényét kérjük mindenesetben írásban érvényesítse az info@vegyelmeg.hu címre.
Amennyiben a termék gyári hibásan kerül szállításra és a hiba a kézhezvételtől számított 8 napon belül kiderül, a terméket kicseréljük. Rendeltetésszerű használat mellett, 8 napon túl jelentkező gyári hiba esetén a hibás terméket javításra vesszük vissza. Ha a termék 14 napon belül nem javítható, a terméket kicseréljük.
A javított vagy cseretermék szállítási díjacégünket ,a hibás termék visszajuttatásának költsége azonban a Megrendelőt terheli.
A további szavatossági és jótállási felelősségére, valamint vitás esetekben a Ptk-ban és a 117/1991. (IX.10.) sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadók.
A rendszer az ügyfél IP címét rögzíti. Szándékosan valótlan adatok megadása esetén a megrendelések teljesítése során felmerült többletköltségek a megrendelőt terhelik. Az oldal üzemeltetője minden károkozási kísérlet esetén polgári jogi, büntetőjogi és szabálysértési eljárást kezdeményez a felhasználó ellen."
Elérhetőségeink:
Kétpár Testvér Kereskedelmi és Szolgáltató Betéti Társaság
Budapesten, Szigetszentmiklóson személyes átvételnél.
Vidéki kiszállítás esetén kérjük előre elpostázni az utalványokat értéklevélként címünkre, és utána tudjuk kipostázni a megrendelt terméket. A fennmaradó összeg utánvéttel lesz kiegyenlítve. Sajnos az MPL-es futárnak nem áll módjában utalványt átvenni.
Megrendelésnél a megjegyzés rovatba, kérjük írja be, hogy utalvánnyal szeretne fizetni és kollégánk felveszi Önnel a kapcsolatot.
Az utalványokról:
Sodexo Pass ISKOLAKEZDÉSI TÁMOGATÁS utalvány
A gyermekek beiskolázásához nyújt segítséget a szülők számára. Felhasználható tankönyvek, taneszközök és ruházati termékek vásárlására.
Az utalvány érvényességi ideje a törvény rendelkezéseinek megfelelően az iskolakezdést megelőző 60, és az azt követő 60 nap, azaz az adott év július 1. és október 30. közötti időszaka.
Sodexo Pass AJÁNDÉK utalvány
A rajta feltüntetett termék- és szolgáltatáskör igénybevételére használható fel. Az AJÁNDÉK utalványon a következő termékkörök szerepelnek, így garantált a rendkívül széles körű elkölthetőség: 1. Élelmiszer 2. Ruházat 3. Műszaki cikk és lakberendezés 4. Kozmetika, vegyi áru és egészség 5. Könyv és szabadidő
Részletesen:
1. Élelmiszer: Az AJÁNDÉK utalvánnyal elfogadóhelyeinken bármilyen fogyasztásra kész élelmiszer megvásárolható: hideg és meleg ételek, konyhai készítmények, cukrászati termékek, italok, fűszerek, tea és kávétermékek, bonbonok, édességek, csokoládék, stb.
2. Ruházat: Bármilyen ruházati termék vásárlására felhasználható (alsó- és felsőruházat, sportruházat, cipő, ruházati kiegészítők, ékszerek, stb.). 3. Műszaki cikk és lakberendezés: Bármilyen jellegű muszaki- és elektronikai cikk (szórakoztató elektronika, barkács- és hobbigépek, háztartási gépek, számítástechnika, mobil- és telekommunikációs eszközök, világítástechnika, stb.), bútorok, lakberendezési termékek, háztartási eszközök, konyhafelszerelés, stb. vásárlására jogosít. 4. Kozmetika, vegyi áru és egészség: Beváltási termékkörök: kozmetikai és szépségápolási cikkek, illatszerek, háztartási vegyi áru (pl. mosóporok, öblítőszerek, tisztítószerek, stb.) és az egészségmegőrzést elősegítő termékek és szolgáltatások. 5. Könyv és szabadidő: Beváltási termékkörök: könyvek, hanghordozók (CD, audiókazetta), videó, DVD, játékok, sportfelszerelési cikkek és eszközök, valamint kulturális szolgáltatások (mozi, kulturális rendezvények és előadások). Ezen felül sporttevékenységek is igénybe vehetőek (uszodák, fitness termek, teniszpályák, stb.).
Chéque Déjeuner
Cadhoc Sulicsekk: vásárolható vele minden, ami az iskolakezdéshez szükséges. Felhasználható tankönyv, taneszköz és ruházat vásárlására az iskolakezdést megelőző és követő 60 napon belül.
